医患交流

昆明市第一人民医院甘美医院 就医指南医患交流

本人于4月12日下午19:00左右由于心律失常进入急诊,得到了急诊医生...

科室:行风办 用户:182****6393 0 2019-04-15 15:32:18
病情描述(发病时间、主要症状、症状变化等):

本人于4月12日下午19:00左右由于心律失常进入急诊,得到了急诊医生和护士的悉心治疗,表示感谢。但是在急诊室挂吊瓶的时候,一个女护工突然过来让我交50元,由于本人未请护工,他们也未曾为我提供任何服务,我就问为什么要给她交50块钱,她的回答是“来这里的都得给我们交50块钱!”我说你们没有给我提供任何服务,为什么要给你交50块钱。在我的坚持下和医生的帮忙说了句“这个病人你们就不要收了”她才放弃,尽管没有收,但是嘴里骂骂咧咧,好像我欠她的一样。对于这件事情,我想说的是:1、贵医院的医疗条件和服务水平都很高,但是出现这种乱收费的情况非常影响贵医院的声誉;2、即使是因为急诊确实需要护工,但是应该提前告知患者这是收费项目,收费多少,包括哪些服务,这个是消费者的知情权;3、对于当天这个女护工给的答复,进了病房就要给他们50块钱,这样和黑社会收保护费有什么区别,现在正在扫黑除恶,希望贵医院不要因此受到不必要的牵连;4、建议贵医院对第三方护工服务提供单位加强管理和培训。

在 2019-04-25 回复:

甘美医院行风办(投诉办)于4月25日10:10分电话回复留言患者。